Laurent Helbert

Dans le cadre de l’analyse des performances de notre site web et de l’amélioration de son positionnement dans notre écosystème digital, nous avions besoin de nous appuyer sur un tiers expert doté d’une « triple casquette » : expert du digital, expert du tourisme numérique et familier des problématiques des OGD. L’expertise proposée par ThinkMyWeb a permis une prise en compte très poussée et globale de nos questionnements sur l’UX/UI, les parcours clients, la nécessaire réorganisation de nombreux et riches contenus, le maintien de notre SEO, les indicateurs de performance…

(…) la capacité de ThinkMyWeb à se mettre au service du projet

Au-delà des fortes compétences mises à notre disposition, nous avons particulièrement apprécié la capacité de ThinkMyWeb à se mettre au service du projet de notre structure, l’ouverture aux échanges avec des partenaires techniques avec lesquels nous travaillons déjà, et une faculté à s’engager dans la dynamique existante plutôt que de chercher à repartir de zéro. Les méthodes de management de projet mises en place ont permis à la fois une participation efficace de nos équipes aux réflexions, une forme de réconfort sur les changements à venir et une montée en compétences.

La capacité de l’équipe de ThinkMyWeb à produire des analyses riches, à faciliter la prise de décision sur des choix stratégiques, se concrétise par des livrables pertinents et de qualité : documentation, outils de pilotage, nouveaux process visant à une amélioration continue, modélisations argumentées… La relation forte nouée avec ThinkMyWeb sur ce projet permet d’avancer en complète confiance et avec la conviction de produire un site et des contenus porteurs de sens, en pleine cohérence avec la stratégie du CRT.